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湖北公务员考试面试技巧:人际交往题目作答技巧点拨

发布:2024-02-06 11:30:52 字号: | | 我要提问我要提问
  湖北公务员考试面试技巧:人际交往题目作答技巧点拨已公布。湖北公务员考试网现将其整理如下:
  人际交往与沟通能力指的是建立和维持自己与他人、团体的关系,更好地完成工作,包括与他人的沟通、合作、协调等。该能力是公职类岗位面试的重点测评要素之一,看似简单,但却容易答得套路化。今天就和大家具体分享一些人际交往题目的作答技巧。
 
  例题展示
 
  你带领新人小林完成一项工作,在工作中小林总是出错,耽误了工作进度,你特别着急,之后什么事都亲力亲为。小林向领导抱怨,说你不好好带他,领导也因此批评了你。对此,你怎么办?
 
  【常见问题】
 
  考生在作答此类题目时,一方面容易忽略题干中的信息,问题抓取不充分;另一方面,解决措施空洞无物,仅仅是处理原则的堆砌;除此之外,习惯性套用逻辑结构,思路僵化,表达套路。
 
  【技巧点拨】
 
  首先,找全问题。
 
  顺从题干逻辑,我们能找到以下需要解决的问题:①自己带领的新人小林总是出错,耽误了工作进度;②自己什么事都亲力亲为,遭到小林的抱怨;③领导批评自己。人际矛盾的处理最终都是服务于工作,所以在符合机关单位处理事务的基本原则下,按照③—②—①的逻辑顺序解决问题,相对更佳。需要注意的是,小林是新人,就意味着能力不足,资历尚浅,对工作的理解和把握可能会有短板,所以解决完上述3个问题后,给予小林工作中的指导和关怀同样是需要面对的后续问题。
 
  其次,务实解决问题。
 
  以解决“领导批评”为例。考生往往只知道向领导道歉或承认错误,却没有想清楚领导究竟为何批评自己?或者自己究竟错在哪里?缺乏实质性的内容。
 
  “我要及时向领导致歉,剖析自身问题。一方面,自己没有带好小林,及时给他指导帮助,为他做好表率;另一方面,自己缺乏基本的耐心,忽视团队的建设,遇到问题选择单干,最终导致工作没做好,还疏远了同事关系。”
 
  措施务实,才能正真做到就题论题,避免套路。
 
  最后,灵活表达。
 
  答题思路仅仅是一定逻辑的体现,并不代表大家都是千篇一律,缺乏个性。比如:考生在作答前可以先阐明自己的处理原则——“工作进度被耽误,团队同事也对我产生了抱怨,我深感愧疚,接下来会坚持问题导向,协调同事弥补工作过失”。又如:处理问题时我们可以先去找领导虚心接受批评,亦可先作深刻的自我反省,找到自身的不足所在,再去找领导承认错误亦可。
 
在面试人际交往类题目中,找全问题是前提,务实解决问题是关键,灵活变通才能答出个性! 
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